cifrasdeviola.com.br - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como Cifras de Viola coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você utiliza nossa Plataforma. Ao acessar ou utilizar Cifras de Viola, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

1.1. Dados de Cadastro:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Endereço físico (opcional)
• Data de nascimento (opcional)
• Login do Google (opcional)

1.2. Dados de Pagamento:

• Informações necessárias para processar assinaturas (número do cartão, data de validade, código de segurança, idade). Importante: Não armazenamos o número completo do cartão de crédito em nossos servidores. Essas informações são processadas por um provedor de serviços de pagamento seguro.

1.3. Dados de Interesse Musical:

• Informações sobre seus interesses musicais e nível de conhecimento em viola caipira, de acordo com as músicas acessadas.

1.4. Dados de Uso:

• Tempo de uso da Plataforma
• Funcionalidades utilizadas
• Páginas e conteúdos acessados
• Histórico de buscas
• Interações com outros usuários (se houver comunidades ou fóruns)
• Informações sobre seu dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador, endereço IP, identificadores únicos)

1.5. Cookies e Tecnologias Semelhantes:

• Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua atividade de navegação e personalizar sua experiência. Consulte a seção específica sobre Cookies para mais detalhes.

2. Como Usamos Seus Dados Pessoais?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1. Fornecer e Personalizar a Plataforma:

• Criar e gerenciar sua conta
• Personalizar o conteúdo e as funcionalidades da Plataforma de acordo com suas preferências e interesses
• Recomendar  Cifras, tablaturas e outros materiais relevantes
• Fornecer suporte técnico e responder às suas dúvidas
• Monitorar e melhorar o desempenho da Plataforma

2.2. Comunicações:

• Enviar newsletters com novidades, dicas e promoções relacionadas à viola caipira
• Enviar notificações sobre atividades em sua conta (novas mensagens, comentários, etc.)
• Entrar em contato com você para pesquisas de satisfação e feedback

2.3. Processamento de Pagamentos:

• Processar pagamentos de assinaturas e garantir o acesso aos conteúdos e funcionalidades premium

2.4. Análise e Melhoria:

• Realizar análises estatísticas para entender como a Plataforma é utilizada e identificar oportunidades de melhoria
• Desenvolver novas funcionalidades e conteúdos
• Personalizar a exibição de anúncios e ofertas relevantes

2.5. Marketing:

• Exibir anúncios personalizados com base em seus interesses e dados demográficos (apenas para usuários não assinantes, quando aplicável)

2.6. Cumprimento Legal:

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Responder a solicitações de autoridades governamentais
• Proteger nossos direitos e interesses

3. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:

3.1. Provedores de Serviços:

• Kinghost (hospedagem)
• Efí Bank  (processamento de pagamentos)
• RD Sation  (envio de newsletters)
• Google Analytics e Google Search Console  (análise de dados)
  • Esses provedores têm acesso limitado aos seus dados pessoais e são obrigados a protegê-los de acordo com nossas instruções e com a legislação aplicável.

3.2. Parceiros de Marketing:

• Google Adsense (exibição de anúncios personalizados para usuários não assinantes, quando aplicável).
  • Esses parceiros podem coletar informações sobre sua atividade de navegação através de cookies e tecnologias similares. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

3.3. Autoridades Legais:

• Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades governamentais quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e interesses.

4. Seus Direitos de Privacidade

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

4.1. Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.

4.2. Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4.3. Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja uma base legal para sua retenção (por exemplo, obrigações legais).

4.4. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

4.5. Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços.

4.6. Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outras finalidades específicas.

4.7. Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento que você nos forneceu para o tratamento de seus dados pessoais (quando o tratamento for baseado no consentimento).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail [lgpd@cifrasdeviola.com.br]. Responderemos ao seu pedido o mais breve possível, dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

5. Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Utilização de SSL (Secure Socket Layer) em todas as páginas da Plataforma para proteger a transmissão de dados.
• Armazenamento de dados de forma criptografada em nossos bancos de dados.
• Controles de acesso restritos aos seus dados pessoais.
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detectar e prevenir incidentes de segurança.
• Implementação de um plano de resposta a incidentes de segurança para agir rapidamente em caso de violações de dados.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

6.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site ou utiliza um aplicativo.

6.2. Como Usamos Cookies?

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

• Autenticação: Identificá-lo e permitir que você faça login em sua conta.
• Personalização: Lembrar suas preferências e configurações.
• Análise: Entender como você utiliza a Plataforma e identificar oportunidades de melhoria.
• Marketing: Exibir anúncios personalizados com base em seus interesses.

6.3. Tipos de Cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma (por exemplo, cookies de login).
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a Plataforma (por exemplo, quais páginas você visita com mais frequência).
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que a Plataforma se lembre de suas escolhas (por exemplo, idioma preferido).
• Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes para você.

6.4. Controle de Cookies:

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies. No entanto, observe que o bloqueio de cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes da Plataforma.

Para saber mais sobre como controlar cookies, consulte a documentação do seu navegador:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/protecao-aprimorada-contra-rastreamento-firefox-desktop
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

7. Retenção de Dados Pessoais

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela lei aplicável.

Exemplos:

• Dados de Cadastro: Mantemos seus dados de cadastro enquanto sua conta estiver ativa. Se você apagar sua conta, excluiremos seus dados dentro de um prazo razoável (por exemplo, 90 dias), a menos que sejamos obrigados a reter as informações para cumprir obrigações legais.
  • Se você já tiver assinado algum plano, seus dados devem ficar armazenados pelo período legal de no mínimo 05 anos (CDC);
  • Se você não tiver assinado, seus dados podem ser excluídos em no mínimo 90 (noventa) dias.
• Dados de Pagamento: Não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito. As informações de pagamento são processadas por um provedor de serviços de pagamento seguro e são retidas de acordo com as políticas de retenção desse provedor.
• Histórico de Compras: Mantemos um histórico de suas compras pelo período legalmente exigido (ex. 5 anos).
• Dados de Uso: Podemos reter dados de uso de forma anonimizada para fins estatísticos e de melhoria da Plataforma.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais não são transferidos para outro países por nós. Entretanto, eventualmente, para fins de  melhoria de banco de dados eles poderão ser transferidos e processados em outros países que não o seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Implementaremos medidas apropriadas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de acordo com esta Política e com a legislação aplicável.

9. Crianças

Nossa Plataforma não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho(a) nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir as informações.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nossa Plataforma e notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em destaque na Plataforma.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail [lgpd@cifrasdeviola.com.br]